Schadenmeldung per Formular

Auf unserer Website bieten wir ein Formular an, über das Sie eine Schadenmeldung einreichen können. Hierbei werden Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere für die Schadenmeldung erforderliche Angaben erhoben. Nach Absenden des Formulars wird die Schadenmeldung an den von Ihnen genannten Versicherer weitergeleitet. Die Bereitstellung dieser Daten ist notwendig, um die Schadenmeldung zu bearbeiten (berechtigtes Interesse). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 (1) f) DS-GVO. Alternativ können Sie den Schaden auch direkt bei Ihrem Versicherer melden. Die Daten werden für den Zeitraum der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Eine Kontaktaufnahme ist über eine von uns bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die von Ihnen mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (berechtigtes Interesse). Ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist dies nicht möglich. Bitte nutzen Sie für Schadenmeldungen aus Datensicherheitsgründen ausschließlich das o.g. Formular.

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns ausschließlich zu dem Zweck der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage verarbeitet. Es erfolgt im Zusammenhang mit dieser Datenverarbeitung grundsätzlich keine Weitergabe der Daten an Dritte, es sei denn, dies ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich (z.B. durch Nachfrage bei einem von Ihnen genannten Versicherer).

Senden Sie uns eine E-Mail, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 (1) f) DS-GVO.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die von Ihnen per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Falls Sie beabsichtigen, Inhalte wie Bilder, Texte, Videos oder Musik auf unserer Website zu veröffentlichen, beachten Sie bitte, dass Sie möglicherweise sämtliche Nutzungsrechte an diese Inhalte abtreten. Dies könnte rechtliche Folgen haben, wenn Sie nicht der Urheber oder Rechteinhaber der Inhalte sind.

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
  Sie können von uns jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
  Sie haben das Recht, fehlerhafte oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung (Art. 17 DS-GVO)
  Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
  Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, z. B. wenn eine Löschung noch nicht möglich ist.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Sie haben ebenfalls das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Falls wir Ihre Daten aufgrund einer Interessenabwägung (berechtigte Interessen) verarbeiten, können Sie Widerspruch einlegen. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen die Verarbeitung nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Bei einem begründeten Widerspruch prüfen wir die Situation und passen die Verarbeitung entsprechend an oder erklären Ihnen, warum wir die Verarbeitung fortsetzen müssen.

Kontaktieren Sie uns hierzu unter:

VPP Service GmbH
Schiffgraben 4
30159 Hannover
Telefon: 0511 362 1671
E-Mail: service@vp-service.de

Wir nutzen auf unserer Website das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) mit der höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Üblicherweise handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Sollte Ihr Browser nur eine geringere Verschlüsselung unterstützen, verwenden wir stattdessen eine 128-Bit-Verschlüsselung. Ob eine Seite verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an einem Schloss-Symbol in der Statusleiste Ihres Browsers.

Usercentrics Consent Management Platform

Auf unserer Website benutzen wir den Consent Manager von Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Deutschland, Email: contact@usercentrics.com. Der Consent Manager von Usercentrics ist eine Lösung, mit der wir Ihre Einwilligung zu bestimmten, einwilligungsbedürftigen Datenverarbeitungen (z. B. Tracking o. Ä.) einholen. Es informiert Sie über die einzelnen von uns eingesetzten Cookies und Tools und lässt Ihnen die Wahl, welche davon Sie individuell oder kategorisch zulassen oder ablehnen. Ebenfalls werden Sie darüber informiert, wann Sie welche Cookies/Tools zugelassen oder abgelehnt haben. Dies ermöglicht Ihnen eine informierte Entscheidung über die Weitergabe Ihrer Daten und uns einen datenschutzkonformen, transparenten und dokumentierten Einsatz von Cookies und Tools.

Der Consent Manager speichert selbst keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Es werden lediglich anonymisierte Daten generiert, die in einem Cookie gespeichert werden. Diese Daten werden ausschließlich in der europäischen Union verarbeitet. Bei diesen Daten handelt es sich um folgende Informationen:

• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs

• Informationen über das genutzte Gerät

• Informationen über den Browser, z. B. Browsertyp/ -version

• Ihre anonymisierte IP-Adresse Ihre Einwilligung oder Ablehnung von Cookies

Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Usercentrics finden Sie unter: https://usercentrics.com/privacy-policy/

Google Analytics

Auf unserer Website benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse darüber ermöglichen, wie Sie die Website nutzen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Auf unserer Website verwenden wir Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIP()“. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Wir setzen Google Analytics ausschließlich mit Ihrer Einwilligung ein. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unser Website vollumfänglich werden nutzen können; das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oder über diesen Link den Consent Manager erneut aufrufen und unter der jeweiligen Kategorie das von Ihnen zur Einwilligung gesetzte Häkchen wieder entfernen und anschließend die Einstellung bestätigen. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von bzw. bei Google Analytics finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/

Die in Google Analytics erhobenen Daten werden 14 Monate nach Ihrem letzten Besuch auf der Webseite gelöscht. 

Google Tag Manager

Auf unserer Webseite benutzen wir den Google Tag Manager. Der Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Webseiten-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Der Dienst Google Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) ist eine Cookie-lose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Dienst Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Die EU-Kommission hat am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss für den Transfer personenbezogener Daten in die USA getroffen (sogenanntes Data Privacy Framework - kurz: DPF). Dieser Beschluss bestätigt den in einer Liste zertifizierten US-Unternehmen ein der EU vergleichbar angemessenes Datenschutzniveau. Auf dieser Grundlage können Verantwortliche und Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten an zertifizierte Unternehmen aufgrund des DPF übermitteln. Solange dieser Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA Geltung entfaltet, ist eine Einzelfallprüfung für Datenübermittlungen daher nicht notwendig. Spezielle Schutzmaßnahmen nach der DS-GVO, wie EU-Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) oder das Vorliegen eines Ausnahmetatbestands im Einzelfall, sind dann ebenfalls nicht erforderlich.

Dies gilt allerdings nur bei Datentransfers mit gemäß des DPF zertifizierten US-Unternehmen. Das US-Handelsministerium hat eine Liste von US-Unternehmen veröffentlicht, die sich gegenüber dem Ministerium selbst zertifiziert und sich zur Einhaltung der Grundsätze des neuen Datenschutzrahmens verpflichtet haben. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die Zertifizierung auch alle Arten der zu übermittelnden personenbezogenen Daten abdeckten müssen. Für Datenübermittlungen an US-Unternehmen, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind oder, wenn die relevanten Datenarten vom zertifizierten Unternehmen nicht abgedeckt sind, werden weiterhin die zuvor genannten speziellen Schutzmaßnahmen getroffen. In der Praxis sind dies insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln. Setzt der Datenempfänger in den USA seinerseits Subunternehmer ein, müssen diese Subunternehmer auch selbst nach der Liste zertifiziert sein, oder entsprechende Garantien nach DS-GVO für ein angemessenes Datenschutzniveau (wie EU-Standardvertragsklauseln) bereitstellen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland ist trotz fehlenden Angemessenheitsbeschlusses oder anderer geeigneter Garantien möglich, wenn die betroffene Person gemäß Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in die Datenübermittlung ausdrücklich eingewilligt hat, nachdem sie über die für sie bestehenden möglichen Risiken derartiger Datenübermittlungen unterrichtet wurde. Wir verweisen nochmals ausdrücklich auf die zuvor beschriebenen Rechtsrisiken, insbesondere die Zugriffsmöglichkeiten von US-Behörden auf Ihre Daten sowie fehlende Rechtsschutzmöglichkeiten hiergegen vorzugehen.

Mit Ihrem Einverständnis übermitteln wir personenbezogene Daten an folgende Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU/EWR:
         
Name: Google Tag Manager
Vertragspartner: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Hauptsitz in den USA: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043
Art der Datenerhebung: Durch den Google Tag Manager Dienst können Webseiten-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Das Tool „Google Tag Manager“ implementiert lediglich Tags. Hierbei werden keine Cookies eingesetzt und keine personenbezogenen Daten erfasst. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. „Google Tag Manager“ greift nicht auf diese Daten zu.
 Zweck der Datenverarbeitung: Funktional
         
Name: Google Analytics
Hauptsitz in den USA: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043
Art der Datenerhebung: Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse darüber ermöglichen, wie Sie die Webseite nutzen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sowohl Google als auch staatliche Behörden haben gegebenenfalls Zugriff auf diese Daten.
Zweck der Datenverarbeitung: Statistik